Términos y Condiciones

1. Información General del Comercio

2. Aceptación de los Términos y Condiciones

El acceso y uso de la plataforma Yachay Wasi (en adelante, "la Plataforma") implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, le pedimos que se abstenga de utilizar nuestros servicios.

YACHAY WASI SAC se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, notificando a los usuarios a través de la plataforma o por correo electrónico. El uso continuado de la plataforma tras dichas modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para acceder al contenido de los cursos y realizar compras, el usuario debe registrarse en la Plataforma proporcionando información veraz, completa y actualizada. El usuario debe ser mayor de 18 años o contar con autorización de un tutor legal para registrarse.

Es responsabilidad exclusiva del usuario mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña). Cualquier actividad realizada desde una cuenta registrada será responsabilidad del titular de dicha cuenta. En caso de uso no autorizado, el usuario deberá notificarlo de inmediato a YACHAY WASI SAC a través de los canales de contacto disponibles.

4. Productos y Servicios

Yachay Wasi ofrece capacitaciones virtuales en modalidad grabada e híbrida, dirigidas a profesionales y estudiantes de Ingeniería Civil, Arquitectura y carreras afines. Los cursos incluyen acceso a videos grabados, materiales descargables y certificado virtual al completar la capacitación.

La disponibilidad de los cursos puede estar sujeta a cambios sin previo aviso. YACHAY WASI SAC se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier curso o servicio en cualquier momento. El acceso a los cursos adquiridos se mantiene de forma indefinida, salvo que se indique lo contrario en la descripción del curso.

No existe límite de cantidad de cursos que un usuario puede adquirir. Cada curso es de uso personal e intransferible; queda prohibida la reproducción, distribución o comercialización del contenido sin autorización expresa de YACHAY WASI SAC.

5. Precios y Formas de Pago

Todos los precios publicados en la Plataforma están expresados en Soles Peruanos (PEN) e incluyen los impuestos aplicables según la legislación peruana vigente. YACHAY WASI SAC se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte las compras ya realizadas.

Los métodos de pago aceptados son: tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), billeteras digitales (Yape, Plin) y otros medios habilitados a través de la pasarela de pago Culqi. Todas las transacciones son procesadas de forma segura mediante cifrado SSL. YACHAY WASI SAC no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.

6. Proceso de Compra

El proceso para adquirir un curso en la Plataforma es el siguiente:

1. El usuario selecciona el curso de su interés en el catálogo.
2. Hace clic en el botón "Comprar Ahora" en la página de detalle del curso.
3. Completa el formulario de pago con sus datos y método de pago.
4. Confirma la compra y recibe una notificación de confirmación por correo electrónico.
5. El acceso al curso se habilita de forma inmediata en su área de "Mi Campus".

YACHAY WASI SAC se reserva el derecho de cancelar una compra en caso de detectar actividad fraudulenta, errores en los precios o problemas técnicos, notificando al usuario y procediendo al reembolso correspondiente.

7. Entrega del Servicio

Al tratarse de servicios educativos digitales, la entrega es inmediata tras la confirmación del pago. El usuario podrá acceder al contenido del curso desde su cuenta en la sección "Mi Campus". No aplican costos de envío físico.

En caso de problemas técnicos que impidan el acceso al contenido adquirido, el usuario deberá contactar al soporte técnico a través de los canales indicados en la sección de Contacto. YACHAY WASI SAC se compromete a resolver el inconveniente en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

8. Protección de Datos Personales

YACHAY WASI SAC cumple con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento. Los datos personales recopilados durante el registro y el proceso de compra serán utilizados exclusivamente para: gestionar la cuenta del usuario, procesar pagos, enviar comunicaciones relacionadas con los cursos adquiridos y mejorar los servicios ofrecidos.

Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, enviando una solicitud a [email protected]. Los datos no serán compartidos con terceros sin consentimiento expreso del usuario, salvo obligación legal.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido publicado en la Plataforma (videos, materiales, textos, imágenes, logos y diseños) es propiedad de YACHAY WASI SAC o de sus docentes colaboradores, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual peruanas e internacionales. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial de cualquier contenido sin autorización escrita previa.

10. Responsabilidad y Limitaciones

YACHAY WASI SAC no se hace responsable por interrupciones del servicio causadas por fallas técnicas de terceros (proveedores de internet, servidores, etc.), ni por el uso inadecuado que el usuario haga de los conocimientos adquiridos. La responsabilidad máxima de YACHAY WASI SAC ante cualquier reclamación estará limitada al monto pagado por el usuario por el curso en cuestión.

11. Legislación Aplicable y Resolución de Conflictos

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación peruana vigente. Cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma o de la adquisición de servicios será resuelta, en primera instancia, mediante conciliación directa entre las partes. De no llegarse a un acuerdo, las partes se someterán a la jurisdicción del INDECOPI o de los órganos jurisdiccionales competentes de la ciudad de Jaén, Cajamarca, Perú.

12. Contacto y Soporte